POLITIKA PRIVATNOSTI I SIGURNOSTI
Karika.ba
 

1.        UVOD

1.1.               Ovom Politikom privatnosti i sigurnosti (u daljem tekstu: "Politika") definišu se pravila i procedure koje Karika.ba primjenjuje prilikom prikupljanja, obrade i zaštite podataka pravnih lica koja koriste našu B2B e-commerce platformu.

1.2.               Ova Politika je sastavni dio Uslova korištenja platforme Karika.ba.

 

2.        VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

2.1.               Podaci o pravnom licu:

- Naziv pravnog lica

- Jedinstveni identifikacioni broj (JIB)

- PDV broj

- Adresa sjedišta

- Kontakt podaci (telefon, email)

- Podaci o ovlaštenom licu za zastupanje

 

2.2.               Podaci o poslovanju:

- Historija transakcija

- Ponude i upiti

- Komunikacija putem platforme

- Podaci o proizvodima i uslugama

2.3.               Tehnički podaci:

- IP adresa

- Log zapisi

- Podaci o pristupu i korištenju platforme

- Kolačići (cookies) neophodni za funkcionisanje platforme

 

3.        SVRHA PRIKUPLJANJA I OBRADE PODATAKA

3.1.               Podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:

- Omogućavanja osnovne funkcionalnosti platforme

- Izvršenja ugovornih obaveza

- Unapređenja korisničkog iskustva

- Sprječavanja zloupotreba i prevara

- Ispunjavanja zakonskih obaveza

 

4.        SIGURNOST PODATAKA

4.1.               Tehničke mjere zaštite:

- Enkripcija podataka u tranzitu i mirovanju

- Firewall zaštita

- Redovno sigurnosno kopiranje (backup)

- Kontrola pristupa podacima

- Monitoring sistem za detekciju neovlaštenih pristupa

- Redovno ažuriranje sigurnosnih protokola

4.2.               Organizacione mjere:

- Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe

- Redovna obuka osoblja o sigurnosnim procedurama

- Dokumentovane procedure za rukovanje podacima

- Planovi za reagovanje u slučaju sigurnosnih incidenata

 

5.        DIJELJENJE PODATAKA

5.1.               Podatke možemo dijeliti sa:

- Pružaocima usluga održavanja platforme

- Nadležnim državnim organima na njihov zahtjev

- Trećim licima uz vašu izričitu saglasnost

5.2.               Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke trećim licima.

 

6.        SIGURNOSNI INCIDENTI I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

6.1.               U slučaju sigurnosnog incidenta (security breach):

- Odmah ćemo poduzeti mjere za zaustavljanje i saniranje incidenta

- Obavijestit ćemo pogođene korisnike u roku od 72 sata

- Sarađivat ćemo s nadležnim organima ako je potrebno

6.2.               Ograničenje odgovornosti:

- Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu uslijed više sile

- Ne odgovaramo za gubitke nastale zbog faktora van naše kontrole

- Odgovornost je ograničena na iznos godišnje naknade za korištenje platforme

- Ne snosimo odgovornost za indirektnu štetu ili izgubljenu dobit

 

7.        PRAVA KORISNIKA

7.1.               Kao korisnik platforme imate pravo:

- Pristupa vašim podacima

- Ispravke netačnih podataka

- Brisanja podataka nakon prestanka poslovne saradnje

- Prigovora na obradu podataka

- Prenosivosti podataka

 

8.        ČUVANJE PODATAKA

8.1.               Podatke čuvamo:

- Tokom trajanja poslovnog odnosa

- Nakon toga u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja

- Za potrebe rješavanja sporova

- U anonimiziranom obliku za statističke svrhe

 

9.        KOLAČIĆI (COOKIES)

9.1.               Koristimo samo neophodne kolačiće za:

- Autentifikaciju korisnika

- Održavanje sesije

- Osnovne funkcionalnosti platforme

 

10.   IZMJENE POLITIKE

10.1.          Zadržavamo pravo izmjene ove Politike uz:

- Prethodno obavještenje korisnika

- Jasno označavanje izmjena

- Mogućnost prihvatanja ili odbijanja izmjena

 

11.   KONTAKT

11.1.          Za sva pitanja vezana za privatnost i sigurnost:

- Email: info@karika.ba 

- Telefon: 033-246 830

- Adresa: Kolodvorska br.7, 71000 Sarajevo

 

12.   NADLEŽNOST

12.1.          Za sve sporove nadležan je sud u Sarajevu.

 

Datum stupanja na snagu: 26. decembar 2024.