Koristimo kolačiće za bolje korisničko iskustvo. Kako bismo bili u skladu s novom direktivom o e-privatnosti, moramo zatražiti vaš pristanak za postavljanje kolačića. Vidi više.
POLITIKA PRIVATNOSTI I SIGURNOSTI
Karika.ba
1. UVOD
1.1. Ovom Politikom privatnosti i sigurnosti (u daljem tekstu: "Politika") definišu se pravila i procedure koje Karika.ba primjenjuje prilikom prikupljanja, obrade i zaštite podataka pravnih lica koja koriste našu B2B e-commerce platformu.
1.2. Ova Politika je sastavni dio Uslova korištenja platforme Karika.ba.
2. VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO
2.1. Podaci o pravnom licu:
- Naziv pravnog lica
- Jedinstveni identifikacioni broj (JIB)
- PDV broj
- Adresa sjedišta
- Kontakt podaci (telefon, email)
- Podaci o ovlaštenom licu za zastupanje
2.2. Podaci o poslovanju:
- Historija transakcija
- Ponude i upiti
- Komunikacija putem platforme
- Podaci o proizvodima i uslugama
2.3. Tehnički podaci:
- IP adresa
- Log zapisi
- Podaci o pristupu i korištenju platforme
- Kolačići (cookies) neophodni za funkcionisanje platforme
3. SVRHA PRIKUPLJANJA I OBRADE PODATAKA
3.1. Podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu:
- Omogućavanja osnovne funkcionalnosti platforme
- Izvršenja ugovornih obaveza
- Unapređenja korisničkog iskustva
- Sprječavanja zloupotreba i prevara
- Ispunjavanja zakonskih obaveza
4. SIGURNOST PODATAKA
4.1. Tehničke mjere zaštite:
- Enkripcija podataka u tranzitu i mirovanju
- Firewall zaštita
- Redovno sigurnosno kopiranje (backup)
- Kontrola pristupa podacima
- Monitoring sistem za detekciju neovlaštenih pristupa
- Redovno ažuriranje sigurnosnih protokola
4.2. Organizacione mjere:
- Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe
- Redovna obuka osoblja o sigurnosnim procedurama
- Dokumentovane procedure za rukovanje podacima
- Planovi za reagovanje u slučaju sigurnosnih incidenata
5. DIJELJENJE PODATAKA
5.1. Podatke možemo dijeliti sa:
- Pružaocima usluga održavanja platforme
- Nadležnim državnim organima na njihov zahtjev
- Trećim licima uz vašu izričitu saglasnost
5.2. Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke trećim licima.
6. SIGURNOSNI INCIDENTI I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
6.1. U slučaju sigurnosnog incidenta (security breach):
- Odmah ćemo poduzeti mjere za zaustavljanje i saniranje incidenta
- Obavijestit ćemo pogođene korisnike u roku od 72 sata
- Sarađivat ćemo s nadležnim organima ako je potrebno
6.2. Ograničenje odgovornosti:
- Ne snosimo odgovornost za štetu nastalu uslijed više sile
- Ne odgovaramo za gubitke nastale zbog faktora van naše kontrole
- Odgovornost je ograničena na iznos godišnje naknade za korištenje platforme
- Ne snosimo odgovornost za indirektnu štetu ili izgubljenu dobit
7. PRAVA KORISNIKA
7.1. Kao korisnik platforme imate pravo:
- Pristupa vašim podacima
- Ispravke netačnih podataka
- Brisanja podataka nakon prestanka poslovne saradnje
- Prigovora na obradu podataka
- Prenosivosti podataka
8. ČUVANJE PODATAKA
8.1. Podatke čuvamo:
- Tokom trajanja poslovnog odnosa
- Nakon toga u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja
- Za potrebe rješavanja sporova
- U anonimiziranom obliku za statističke svrhe
9. KOLAČIĆI (COOKIES)
9.1. Koristimo samo neophodne kolačiće za:
- Autentifikaciju korisnika
- Održavanje sesije
- Osnovne funkcionalnosti platforme
10. IZMJENE POLITIKE
10.1. Zadržavamo pravo izmjene ove Politike uz:
- Prethodno obavještenje korisnika
- Jasno označavanje izmjena
- Mogućnost prihvatanja ili odbijanja izmjena
11. KONTAKT
11.1. Za sva pitanja vezana za privatnost i sigurnost:
- Email: info@karika.ba
- Telefon: 033-246 830
- Adresa: Kolodvorska br.7, 71000 Sarajevo
12. NADLEŽNOST
12.1. Za sve sporove nadležan je sud u Sarajevu.
Datum stupanja na snagu: 26. decembar 2024.